ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Điều khoản này quy định việc truy cập, sử dụng thông tin và gửi yêu cầu trên website giới thiệu sản phẩm, tư vấn bán hàng VinFast Newway Trường Chinh.

  1. Thông tin đơn vị và liên hệ

  • • Doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ CON ĐƯỜNG MỚI.
  • • Mã số thuế: 0104509257.
  • • Địa chỉ trụ sở: Số 358 đường Láng, Phường Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
  • • Địa chỉ showroom: Số 162 đường Trường Chinh, Phường Kim Liên, Hà Nội.
  • • Đầu mối tư vấn: Lê Thị Tươi.
  • • Hotline: 0962.733.020.
  • • Email: tuoile0997@gmail.com.

Trong điều khoản này, “chúng tôi” là đơn vị quản lý website nêu trên; “người dùng” là cá nhân hoặc tổ chức truy cập và sử dụng website.

  1. Phạm vi hoạt động của website

Website cung cấp thông tin về sản phẩm, hỗ trợ nhận báo giá, đăng ký lái thử và kết nối tư vấn mua xe tại VinFast Newway Trường Chinh. Website không đại diện cho mọi đại lý hoặc mọi kênh thông tin của nhà sản xuất.

Việc gửi thông tin liên hệ, yêu cầu báo giá hoặc đăng ký lái thử chưa đồng nghĩa với việc giao kết hợp đồng mua bán, đặt cọc hoặc xác nhận giữ xe.

Các giao dịch mua xe chỉ được thực hiện trên cơ sở hồ sơ, hợp đồng và xác nhận phù hợp của bên bán.

  1. Thông tin sản phẩm, giá và ưu đãi

Chúng tôi có trách nhiệm cung cấp thông tin rõ ràng và cập nhật trong phạm vi quản lý. Thông số, trang bị, màu sắc và hình ảnh có thể khác nhau theo phiên bản hoặc thời điểm phân phối; hình ảnh minh họa cần được đối chiếu với xe thực tế.

Giá bán và ưu đãi phải được xem cùng điều kiện áp dụng, thời hạn, phiên bản và đối tượng hưởng chương trình. Giá xe không mặc nhiên bao gồm toàn bộ thuế, lệ phí, bảo hiểm, vận chuyển hoặc chi phí lăn bánh nếu chưa có mô tả rõ ràng.

Thông tin trả góp, lãi suất và mức vay phụ thuộc vào điều kiện của tổ chức tín dụng và kết quả xét duyệt hồ sơ; không phải cam kết chắc chắn được cấp tín dụng.

Khi phát hiện sai sót, chúng tôi sẽ kiểm tra, đính chính và thông báo cho khách hàng liên quan. Việc cập nhật website không tự động thay đổi nghĩa vụ đã được xác lập trong hợp đồng.

  1. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác và có quyền sử dụng thông tin đã gửi.
• Không mạo danh hoặc sử dụng dữ liệu của người khác trái phép.
• Không gửi nội dung vi phạm pháp luật, thư rác hoặc yêu cầu giả mạo.
• Không phát tán mã độc, tấn công hệ thống hoặc tìm cách truy cập trái phép.
• Không sao chép, sử dụng nội dung theo cách xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc gây nhầm lẫn về nguồn gốc, quan hệ đại diện.

Nếu thông tin đã gửi có sai sót, người dùng có thể liên hệ để được hỗ trợ điều chỉnh.

  1. Đặt cọc, thanh toán và mua bán

Điều kiện đặt cọc, giá bán, thanh toán, giao xe, hủy giao dịch và hoàn tiền được xác lập trong văn bản giao dịch phù hợp với pháp luật.

Khách hàng cần kiểm tra tên đơn vị nhận tiền, thông tin tài khoản và nội dung thanh toán theo chứng từ của bên bán trước khi chuyển tiền. Thông tin liên hệ trên website không mặc nhiên là chỉ dẫn thanh toán.

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP để nhận báo giá hay xác nhận lịch tư vấn.

  1. Sở hữu trí tuệ

Nhãn hiệu, tên thương mại, hình ảnh, bài viết và nội dung khác trên website thuộc quyền của chủ sở hữu tương ứng hoặc được sử dụng trên cơ sở cho phép phù hợp.

Việc truy cập website không chuyển giao quyền sở hữu hoặc quyền khai thác thương mại đối với các nội dung này. Việc sử dụng lại cần tuân thủ pháp luật và có sự cho phép khi cần thiết.

  1. Bảo vệ thông tin cá nhân

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân được công bố trên website.

Việc sử dụng website không thay thế sự đồng ý riêng đối với những hoạt động xử lý dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý.

  1. Liên kết và dịch vụ bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến nền tảng liên hệ, bản đồ, ngân hàng hoặc dịch vụ khác. Những bên này có điều khoản và chính sách riêng.

Chúng tôi chịu trách nhiệm đối với nội dung, hoạt động thuộc phạm vi quản lý của mình. Quyền và nghĩa vụ liên quan đến dịch vụ của bên thứ ba được xác định theo quan hệ giao dịch thực tế và pháp luật áp dụng.

  1. Hoạt động của website và trách nhiệm

Website có thể tạm gián đoạn để bảo trì hoặc do sự cố kỹ thuật. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi khả năng và trách nhiệm của mình để hạn chế ảnh hưởng đến người dùng.

Không nội dung nào trong điều khoản này nhằm loại trừ trách nhiệm bắt buộc theo pháp luật, hạn chế quyền khiếu nại hoặc tước bỏ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.

  1. Tiếp nhận phản ánh và giải quyết tranh chấp

Người dùng có thể gửi yêu cầu hoặc phản ánh qua hotline 0962.733.020 hoặc email tuoile0997@gmail.com, kèm thông tin liên hệ và nội dung cần hỗ trợ.

Chúng tôi tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi theo thời hạn pháp luật áp dụng; phối hợp giải quyết trên tinh thần thiện chí và tôn trọng quyền lợi của khách hàng.

Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền yêu cầu cơ quan hoặc tổ chức có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

  1. Thay đổi điều khoản

Điều khoản có thể được cập nhật theo hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Phiên bản mới được công bố trên website kèm thời điểm áp dụng.

Các thay đổi không tự động áp dụng hồi tố để làm giảm quyền lợi hoặc thay đổi nghĩa vụ trong giao dịch đã được xác lập, trừ khi có thỏa thuận hợp pháp khác.